Директор Центра коммуникаций г.о. Солнечногорск.
Цифровизация диалога между властью и жителями через AI и современные медиа-технологии.
Моя главная задача — сделать диалог между властью и жителями максимально доступным, понятным, простым и оперативным.
Я решаю это не через традиционные информационные рассылки, а за счёт внедрения современных цифровых решений: искусственного интеллекта, умных чат-ботов, специализированных приложений и автоматизированных сервисов.
Благодаря этому сложные административные процессы трансформируются в удобный интерфейс, где каждое обращение обрабатывается быстро, а информация доходит до горожан без искажений и бюрократических задержек.
Замена традиционной горячей линии на AI-ассистента. Автоматическая обработка заявок, маршрутизация исполнителям и контроль сроков исполнения. Включает консультационный чат-бот для оперативной помощи жителям.
Круглосуточный приём обращений граждан в мессенджерах. Полная автоматизация первичной обработки, ведение диалога, присвоение статусов и интеграция с системой документооборота администрации.
Цифровой портал городского округа внутри ВКонтакте. Геймификация, актуальные новости, электронные сервисы для жителей и удобный единый интерфейс взаимодействия с администрацией.
Запуск и развитие экологического движения, направленного на формирование культуры осознанного потребления и переработки отходов.
Центр поддержки молодёжных инициатив — платформа для реализации идей, получения грантов и развития лидерских качеств.
Десятки реализованных социально значимых, культурных и патриотических проектов в муниципальных образованиях.
Выстраивание устойчивых экосистем взаимодействия с молодёжью, работа с грантами, управление волонтёрскими командами и координация партнёрств.
Статус лауреата региональной премии за значительный вклад в развитие волонтёрства и социальных инициатив.
Официальная благодарность за активную общественную деятельность и вклад в развитие Московской области.
Отмечен на региональном уровне профильными министерствами за работу в сфере коммуникаций и молодёжной политики.
Современные коммуникации должны работать на опережение, а не реагировать постфактум.
Я открыт к новым масштабным задачам, где цифровизация, скорость реакции и открытый диалог станут главным драйвером общественного доверия и развития территории.
Написать в ВК